よくあるご質問

鳥羽湾めぐりとイルカ島について

  • 今日は運航していますか?
    各ページの上段にあります「運航状況」をご覧ください。
  • 予約できますか?
    個人のお客様のご予約は承っていません。先着順でのご乗船となります。
    乗船口に並んでいただいたお客様からのご案内となりますので繁忙期など混雑が予想される日は、臨時便や次の便にご案内する場合があります。お時間に余裕をもってお越しください。
  • 事前購入できるWebチケットなどを購入することで予約できますか?
    事前購入できるWebチケットにつきましても、個人のお客様のご予約は承っていません。先着順でのご乗船となります。
    乗船口に並んでいただいたお客様からのご案内となりますので繁忙期など混雑が予想される日は、臨時便や次の便にご案内する場合があります。お時間に余裕をもってお越しください。
  • 団体での予約はできますか?
    15名様以上の団体様のみご予約を受け付けております。
  • どこから乗れますか?
    乗船場所は2ヵ所あります。
    「鳥羽マリンターミナルのりば」・・・近鉄鳥羽駅から徒歩約9分
    「真珠島・水族館前のりば」・・・近鉄鳥羽駅から徒歩約5分、ミキモト真珠島から徒歩約1分、鳥羽水族館から徒歩約5分
    「鳥羽マリンターミナルのりば」から乗船し「真珠島・水族館前のりば」で下船することもできます。
    ※「真珠島・水族館前のりば」近くには有料駐車場はありません。乗用車や観光バスでお越しの際は鳥羽マリンターミナルのりばにお越しください。周辺に乗用車約250台が駐車できる有料駐車場「佐田浜駐車場」があります。ただし、乗船いただきましても駐車サービス券等は渡しておりません。ご了承ください。大型観光バスを駐車する場合は駐車無料です。
  • 何分前までに行ったらいいですか?(乗船券の購入、乗船手続き)
    出航時刻の15分前までにお越しください。繁忙期など混雑が予想される日は、お時間に余裕をもってお越しください。
  • お休み(定休日・休業日)はありますか?
    定休日はありません。ただし、1月中旬~2月上旬に休業期間があります。
    当日の気象状況により急遽運休する場合があります。
  • 雨でも運航しますか?
    雨の日におきましても平常通り運航します。ただし、暴風雨や視程(視界)不良および高波、強風を伴う場合につきましては、急遽運休することがあります。
  • 障がい者割引はありますか?
    障害者手帳、療育手帳の「旅客鉄道株式会社旅客運賃減額欄」の区分確認をお願いします。
    ・身体障害者手帳、療育手帳および精神障害者福祉手帳の記載区分が「第一種」(療育手帳「A」、精神障害者福祉手帳「1級」の場合)は、ご本人様と介助の方1名が5割引き(半額)になります。
    ・身体障害者手帳および療育手帳で記載区分が「第ニ種」(療育手帳「B」、精神障害者福祉手帳「2級または3級」の場合)は、ご本人様のみ5割引き(半額)になります 。
    障がい者割引については身体障害者手帳、療育手帳および精神障害者保健福祉手帳の提示または障害者手帳アプリ「MIRAIRO ID」の画面提示が必要となります。また、事前購入できるWebチケットなどにおきましては、障がい者割引の設定料金はありません。乗船当日きっぷ売場にて身体障害者手帳、療育手帳および精神障害者保健福祉手帳の提示または障害者手帳アプリ「MIRAIRO ID」の画面提示のうえ、お買い求めください。
  • 運賃区分について、どのようになっていますか?
    大人は中学生以上、小人は4歳から小学生、4歳未満の幼児については、大人1名につき1名様無料となります。
  • クレジットカードや電子マネーでの支払いはできますか?
    クレジットカードでお支払いできますが、一部使えない共通券があります。
    また、鳥羽マリンターミナルのりばのみQR決済(PayPay)がご利用できます。ただし、船内喫茶コーナーでのお支払いは、現金のみとなります。
  • コインロッカーはありますか?
    船内にはありません。また、荷物のお預かりもできません。
    コインロッカーは、鳥羽マリンターミナル待合所および近鉄鳥羽駅に設置されているコインロッカーをご利用ください。
  • 駐車場はありますか?
    無料専用駐車場はありません。鳥羽マリンターミナルのりば周辺に乗用車約250台が駐車できる有料駐車場「佐田浜駐車場」があります。
    ただし、乗船いただきましても駐車サービス券等はお渡ししておりません。ご了承ください。
    大型観光バスを駐車する場合は駐車無料です。
  • 車椅子でも乗れますか?
    車椅子でも乗船できます。ただし、車椅子の大きさや重量によってはご乗船いただけない場合があります。
    詳しくは伊勢志摩バリアフリーツアーセンター様ホームページにおいて弊社施設のバリアフリー情報をご覧ください。
    ・伊勢志摩バリアフリーツアーセンター:https://www.barifuri.com/tourcenter/data_kankou/tobawan/tobawan.html
  • ペットは乗せられますか?
    ペットを連れてのご乗船については10㎏以下の小動物に限り船内にお連れいただくことはできますが、以下のことを必ずお守りください。
    ・他のお客様に迷惑をかける恐れがないこと。
    ・必ず小動物の全身が入るフタまたはファスナー付き動物用ケース(巾着タイプ不可)に入れて、完全に収納した状態でお連れください。なお、フタやファスナーが完全に閉まらずに小動物の頭や体の一部が出る場合はお連れをお断りします。
    ・船内およびデッキについても動物用ケースに完全に収納した状態にしてください。小動物の頭や体の一部を出したりすることはできません。
  • 船内は禁煙ですか?
    船内は禁煙となっています。ご了承ください。
  • 必ず座れますか?
    座席は、すべて自由席となっています。
    1階、2階とも、座席数に限りがありますので、混雑時はお座りいただけない場合があります。
  • 船内にトイレはありますか?
    就航船「フラワーマーメイド」は男女別の一般用トイレが、1階後部デッキにあります。トイレまで移動するのに段差があります。
    就航船「みつしま」は男女兼用の簡易トイレが後部デッキにあります。トイレまで移動するのに段差があります。
    詳しくは伊勢志摩バリアフリーツアーセンター様ホームページにおいて弊社施設のバリアフリー情報をご覧ください。
    ・伊勢志摩バリアフリーツアーセンター:https://www.barifuri.com/tourcenter/data_kankou/tobawan/tobawan.html
  • 船内に売店はありますか?
    就航船「フラワーマーメイド」は、船内2階にてソフトドリンク、アルコールおよびスナック類等を販売しています。
    また、恐れ入りますが、お弁当等を持ち込んでのお食事をすることは、ご遠慮いただいております。
    ただし、水分補給程度の飲み物の持ち込みは可能でございます。

賢島エスパーニャクルーズについて

  • 今日は運航していますか?
    各ページの上段にあります「運航状況」をご覧ください。
  • 予約できますか?
    個人のお客様のご予約は承っていません。先着順でのご乗船となります。
    乗船口に並んでいただいたお客様からのご案内となりますので繁忙期など混雑が予想される日は、臨時便や次の便にご案内する場合があります。お時間に余裕をもってお越しください。
  • 事前購入できるWebチケットなどを購入することで予約できますか?
    事前購入できるWebチケットにつきましても、個人のお客様のご予約は承っていません。先着順でのご乗船となります。
    乗船口に並んでいただいたお客様からのご案内となりますので繁忙期など混雑が予想される日は、臨時便や次の便にご案内する場合があります。お時間に余裕をもってお越しください。
  • 団体での予約はできますか?
    15名様以上の団体様のみご予約を受け付けております。
  • 何分前までに行ったらいいですか?(乗船券の購入、乗船手続き)
    出航時刻の15分前までにお越しください。繁忙期など混雑が予想される日は、お時間に余裕をもってお越しください。
  • お休み(定休日・休業日)はありますか?
    定休日はありません。ただし、就航船の定期検査(1月中旬~2月上旬に2週間程度)に伴い休業期間があります。詳しくはお問合せください。
    当日の気象状況により急遽運休する場合があります。
  • 雨でも運航しますか?
    雨の日におきましても平常通り運航します。ただし、暴風雨や視程(視界)不良および高波、強風を伴う場合につきましては、急遽運休することがあります。
  • 障がい者割引はありますか?
    障害者手帳、療育手帳の「旅客鉄道株式会社旅客運賃減額欄」の区分確認をお願いします。
    ・身体障害者手帳、療育手帳および精神障害者福祉手帳の記載区分が「第一種」(療育手帳「A」、精神障害者福祉手帳「1級」の場合)は、ご本人様と介助の方1名が5割引き(半額)になります。
    ・身体障害者手帳および療育手帳で記載区分が「第ニ種」(療育手帳「B」、精神障害者福祉手帳「2級または3級」の場合)は、ご本人様のみ5割引き(半額)になります 。
    障がい者割引については身体障害者手帳、療育手帳および精神障害者保健福祉手帳の提示または障害者手帳アプリ「MIRAIRO ID」の画面提示が必要となります。また、事前購入できるWebチケットなどにおきましては、障がい者割引の設定料金はありません。乗船当日きっぷ売場にて身体障害者手帳、療育手帳および精神障害者保健福祉手帳の提示または障害者手帳アプリ「MIRAIRO ID」の画面提示のうえ、お買い求めください。
  • 運賃区分について、どのようになっていますか?
    大人は中学生以上、小人は4歳から小学生、4歳未満の幼児については、大人1名につき1名様無料となります。
  • クレジットカードや電子マネーでの支払いはできますか?
    クレジットカードでお支払いできます。QR決済はPayPayがご利用できます。
    ただし、船内喫茶コーナーでのお支払いは、現金のみとなります。
  • コインロッカーはありますか?
    待合所および船内にはありません。また、荷物のお預かりもできません。
    コインロッカーは、近鉄賢島駅に設置されているコインロッカーをご利用ください。
  • 駐車場はありますか?
    無料専用駐車場(大型バス4台、乗用車9台収容可能)があります。
    また、周辺には志摩市が管理する無料駐車場(乗用車約30台)もあります。大型バス(マイクロバス等)でお越しの場合事前にご連絡ください。
  • 車椅子でも乗れますか?
    車椅子でも乗船できます。ただし、車椅子の大きさや重量によってはご乗船いただけない場合があります。
    詳しくは伊勢志摩バリアフリーツアーセンター様ホームページにおいて弊社施設のバリアフリー情報をご覧ください。
    ・伊勢志摩バリアフリーツアーセンター:https://www.barifuri.com/tourcenter/data_kankou/espana/espana.html
  • ペットは乗せられますか?
    ペットを連れてのご乗船については10㎏以下の小動物に限り船内にお連れいただくことはできますが、以下のことを必ずお守りください。
    ・他のお客様に迷惑をかける恐れがないこと。
    ・必ず小動物の全身が入るフタまたはファスナー付き動物用ケース(巾着タイプ不可)に入れて、完全に収納した状態でお連れください。なお、フタやファスナーが完全に閉まらずに小動物の頭や体の一部が出る場合はお連れをお断りします。
    ・船内およびデッキについても動物用ケースに完全に収納した状態にしてください。小動物の頭や体の一部を出したりすることはできません。
  • 船内は禁煙ですか?
    船内は禁煙となっています。ご了承ください。
  • 必ず座れますか?
    座席は2階特別室(有料)を除き、すべて自由席となっています。
    1階、2階とも、座席数に限りがありますので、混雑時はお座りいただけない場合があります。
  • 船内にトイレはありますか?
    男女別の一般用トイレが、地下1階にあります。地下1階までの移動手段は階段のみとなります。
    詳しくは伊勢志摩バリアフリーツアーセンター様ホームページにおいて弊社施設のバリアフリー情報をご覧ください。
    ・伊勢志摩バリアフリーツアーセンター:https://www.barifuri.com/tourcenter/data_kankou/espana/espana.html
  • 船内に売店はありますか?
    船内2階にてソフトドリンク、アルコールおよびスナック類等を販売しています。
    また、恐れ入りますが、お弁当等を持ち込んでのお食事をすることは、ご遠慮いただいております。
    ただし、水分補給程度の飲み物の持ち込みは可能でございます。

あご湾定期船について

  • 今日は運航していますか?
    各ページの上段にあります「運航状況」をご覧ください。
  • 予約できますか?
    個人のお客様のご予約は承っていません。先着順でのご乗船となります。
    乗船口に並んでいただいたお客様からのご案内となりますので繁忙期など混雑が予想される日は、臨時便や次の便にご案内する場合があります。お時間に余裕をもってお越しください。
  • 団体での予約はできますか?
    15名様以上の団体様のみご予約を受け付けております。
  • 何分前までに行ったらいいですか?(乗船券の購入、乗船手続き)
    出航時刻の15分前までにお越しください。繁忙期など混雑が予想される日は、お時間に余裕をもってお越しください。
  • お休み(定休日・休業日)はありますか?
    定休日はありません。ただし、当日の気象状況により急遽運休する場合があります。
  • 雨でも運航しますか?
    雨の日におきましても平常通り運航します。ただし、暴風雨や視程(視界)不良および高波、強風を伴う場合につきましては、急遽運休することがあります。
  • 障がい者割引はありますか?
    障害者手帳、療育手帳の「旅客鉄道株式会社旅客運賃減額欄」の区分確認をお願いします。
    ・身体障害者手帳、療育手帳および精神障害者福祉手帳の記載区分が「第一種」(療育手帳「A」、精神障害者福祉手帳「1級」の場合)は、ご本人様と介助の方1名が5割引き(半額)になります。
    ・身体障害者手帳および療育手帳で記載区分が「第ニ種」(療育手帳「B」、精神障害者福祉手帳「2級または3級」の場合)は、ご本人様のみ5割引き(半額)になります 。
    障がい者割引については身体障害者手帳、療育手帳および精神障害者保健福祉手帳の提示または障害者手帳アプリ「MIRAIRO ID」の画面提示が必要となります。また、事前購入できるWebチケットなどにおきましては、障がい者割引の設定料金はありません。乗船当日きっぷ売場にて身体障害者手帳、療育手帳および精神障害者保健福祉手帳の提示または障害者手帳アプリ「MIRAIRO ID」の画面提示のうえ、お買い求めください。
  • 運賃区分について、どのようになっていますか?
    大人は中学生以上、小人は小学生、小学生未満の幼児については、大人1名につき1名様無料となります。
  • クレジットカードや電子マネーでの支払いはできますか?
    現金のみとなります。
  • コインロッカーはありますか?
    待合所および船内にはありません。また、荷物のお預かりもできません。
    コインロッカーは、近鉄賢島駅に設置されているコインロッカーをご利用ください。
  • 駐車場はありますか?
    無料専用駐車場(大型バス4台、乗用車9台収容可能)があります。
    また、周辺には志摩市が管理する無料駐車場(乗用車約30台)もあります。大型バス(マイクロバス等)でお越しの場合事前にご連絡ください。
  • 車椅子でも乗れますか?
    恐れ入りますが、乗降口の間口が狭く段差があり車椅子のままでは乗船できません。
  • ペットは乗せられますか?
    ペットを連れてのご乗船については10㎏以下の小動物に限り船内にお連れいただくことはできますが、以下のことを必ずお守りください。
    ・他のお客様に迷惑をかける恐れがないこと。
    ・必ず小動物の全身が入るフタまたはファスナー付き動物用ケース(巾着タイプ不可)に入れて、完全に収納した状態でお連れください。なお、フタやファスナーが完全に閉まらずに小動物の頭や体の一部が出る場合はお連れをお断りします。
    ・船内およびデッキについても動物用ケースに完全に収納した状態にしてください。小動物の頭や体の一部を出したりすることはできません。
  • 船内は禁煙ですか?
    船内は禁煙となっています。ご了承ください。
  • 必ず座れますか?
    座席は、すべて自由席となっています。
    座席数に限りがありますので、混雑時はお座りいただけない場合があります。
  • 船内にトイレはありますか?
    男女兼用の簡易トイレが後部デッキにあります。トイレまで移動するのに段差があります。
  • 自転車を乗せられますか?
    積み込むことはできますが、小荷物として取り扱いますので小荷物運賃が発生します。
    ・自転車を輪行袋(スーツケースほどの袋)に入れて船内に持ち込む場合・・・1台400円
    ・自転車をそのまま船内に持ち込む場合・・・1台500円
    一度に積み込める自転車の台数は最大約5台です。ただし、旅客を優先としますので、状況によっては持ち込みをお断りする場合もあります。また、貨客船ではないため、自転車を運び込む乗降口の間口は狭く、積み込みスペースは設けておりません。船外への積み込みになる場合がございます。ご了承ください。

その他

  • 現在、志摩マリンレジャーの採用は行っていますか?
    状況に応じて採用を行っております。詳しくは「採用情報」をご覧ください。